Public-Realtions-Agenturen, kurz PR-Agenturen, übernehmen Aufgaben der Öffentlichkeitsarbeit im Auftrag ihrer Kunden (Unternehmen, Organisationen, aber auch Einzelpersonen). PR-Agenturen entwickeln Kommunikationsstrategien und vermitteln kommunikative Botschaften an definierte Zielgruppen, um die Meinung dieser Zielgruppen im Sinne des jeweiligen Kunden zu beeinflussen. Dies kann beispielsweise durch das Verfassen und Versenden von Pressemitteilungen, die Organisation von Pressekonferenzen oder Redaktionsgespräche geschehen. Auch Teilöffentlichkeiten wie Investoren (sog. Investor Relations), Politiker (sog. Public Affairs), aber auch Mitarbeiter und Geschäftspartner können Ziel von Öffentlichkeitsarbeit sein. Hierbei werden zahlreiche weitere Kommunikationsmittel eingesetzt, unter anderem Gespräche und Diskussionsrunden, aber auch das Verfassen von Kunden- oder Mitarbeiterzeitschriften.