Für den Begriff Marketing gibt es mehrere Definitionen, die im Wesentlichen mit folgender Definition übereinstimmen: Marketing umfasst alle Maßnahmen einer ziel- und wettbewerbsorientierten Ausrichtung der marktrelevanten Aktivitäten der Unternehmung an ausgewählten Problemfeldern gegenwärtiger und zukünftiger Kundenpotentiale unter Einsatz planender, steuernder, koordinierender und kontrollierender sowie marketingpolitischer Instrumente. (Quelle: Gabler - Wirtschaftslexikon)