E-Commerce, oder electronic commerce, ist die Unterstützung des Handel durch elektronische Medien. Hauptsächlich also das Kaufen und Verkaufen von Waren und Dienstleistungen über Datennetze(z.B. WWW). Allerdings beginnt E-Commerce schon vor dem eigentlichen Kauf (Geschäftsanbahnung) und endet in der elektronischen Kundenbetreuung (Customer Relationshipmanagement).