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Gestion de la relation client
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Concerne la mise en uvre d'outils informatiques développés pour la fidélisation des clients, vente et après-vente. En anglais on parle de Customer relation management (CRM).
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Complex Systems
- Solutions de data mining opérationnelles en matière de description et de prévision des comportements clients. Présentation des produits et services. Paris.
Business et décision
- Conseil et ingénierie spécialisée en informatique décisionnelle, datawarehouse et gestion de la relation client.
Experian
- Gestion de la relation client et traitement de l'information, systèmes décisionnels, bases d'informations sur les entreprises et les particuliers.
Geofactory
- Service de traitement de fichiers d'adresses par géocodage, croisement et consolidation de fichiers. Lexique.
Savstar
- Entreprise d'e-Service après-vente horloger proposant des solutions destinées aux maisons horlogères pour visualiser et commander documentation technique et composants.
SR.Teleperformance
- Prestations de gestion de la relation client en centre de contacts. L'entreprise dans le monde, espace presse, carières.
Technomade
- Propose des solutions mobiles, aide à la vente et relation client. Présentation des produits et services.
Segmentaction
- Services en datamining, business intelligence, analyse de données. Logiciel propriétaire Similex. Présentation de la société, du métiers et des offres de services.
Amabis
- Conception, hébergement et traitement de base de données marketing en relation client. Présentation de la société, de ses offres de services et d'un progiciel de CRM.
Deletec
- Prestations de services informatiques dans les domaines de l'informatique industrielle, de gestion et décisionnelle. Offre de services, recrutement et formation.
Fidelity Programs
- Conquète et fidélisation client. Audit et gestion de bases de données marketing. Missions, solutions et méthodes.
Odyssée Conseil
- Conseil et intégration de solutions ERP. Progiciels de gestion Odyssée.
Synolia
- Société de services à la double compétence : gestion de la relation client (CRM) et e-commerce avec le progiciel Businesshop.
Odiencia
- Gestion de la relation client, télémarketing et prise de rendez-vous. Centre d'appels au Maroc.
Digiway
- Conseil et formation dans le domaine des centres d'appels. Planning des séminaires, lexique informatique.
A2S communication
- Réalisation d'audit qualité d'accueil téléphonique. Description de l'offre et exemple d'analyse.
Dev@com
- Entreprise spécialisée dans la réalisation d'applications dédiées aux fonctions commerciales tel que suivi et gestion de la relation client, gestion de contacts, gestion de prospection, et suivi d'affaires. Le Bignon, France.
Handtel
- Société de marketing téléphonique spécialisée dans la réalisation d'enquêtes qualité, de mesure de satisfaction client et de prise de rendez-vous.
U-Progress
- Fournisseur de solutions marketing. Gestion de la relation prospect, externalisation totale ou partielle de force commerciale. Hébergement et gestion de bases clients.
Centre Relations Clients
- Télémarketing, études et sondages, web call center à Dijon et Lyon.
AltiLogix
- Expertise en stratégie, intégration, architecture, déploiement et solutions en gestion de la relation client. Québec, Canada.
Vocal-line
- Services d'outsourcing, basé en Tunisie, proposant aux entreprises francophone l'externalisation de leurs opérations de télémarketing. Formations et conseil.
Prospective
- Génération de leads et gestion de bases de données commerciales dans le secteur des technologies de l’information.
Infocob
- Concepteur et éditeur de Infocob XP, logiciel de Gestion de la Relation Client. Installation et maintenance de matériel informatique et réseaux.
Activeo
- Conseil en relation client et intégration de solutions technologiques pour les centres de contact.
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