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呼叫中心属于服务性业务，通过电话、电子邮件、传真或其他电子手段，在组织与外部之间进行沟通。通常涉及诸如产品信息，技术支持，实时互动，订购，电话行销等事务。
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华呼公司 - 主要从事CTI技术研究、开发和应用集成及技术服务。 CTI论坛: 融合通信专业资讯网 - 定位于CTI、呼叫中心和CRM领域的专业性资讯网站。提供业界全方位的信息、咨询等服务。 北京海风通信科技有限公司 - 专业从事电话录音和CTI技术开发的高科技企业。 北京讯鸟软件有限公司 - 主要提供呼叫中心中间件供应商和基于SaaS模式领先的托管型服务。 北京百思特捷迅科技有限公司 - 提供呼叫外包、CRM软件等服务。 北京安莱信息通讯技术有限公司 - 主要提供呼叫中心、互联网应用、系统集成等服务。 深圳市互联在线网络科技有限公司 - 专业从事IP 多媒体呼叫中心系统、IP指挥调度系统、CTS 系列IP多媒体交换机、3G网络监控系统研发和生产的高科技企业。
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